Voy a enseñarte cómo crear una tienda online que tenga éxito en este artículo, porque cada vez se montan más tiendas online en el panorama español y eso es por algo.
No es nada raro porque el impulso que está cogiendo el comercio electrónico en nuestro país en estos últimos años es brutal.
De hecho España es el 4º país del mundo es gasto por comprador. Se estima que cada español destinó 661,62 euros a compras a través de la red en 2015.
En cifras globales, las ventas por Internet en España alcanzaron alrededor de 10,81 billones de euros y se estima que en 2016 esa cifra crecerá hasta los 12,81 billones en 2016.
En resumen, es un sector en auge y hoy en día montar una plataforma digital para la venta es toda una inversión.
Índice del artículo
Claves para saber cómo crear una tienda online exitosa
Cada tienda online es un mundo.
Lo que funciona en una determinada tienda en otra puede ser un fracaso estrepitoso. El nicho de mercado y el tipo de cliente que tiene cada tienda online en particular hace que esto de crear un negocio digital nos ea una ciencia exacta, y de eso es de lo que tenemos que beneficiarnos.
Lo primero es crear una plataforma de venta, y si es con WordPress mucho mejor. Como ya te he dicho en post anteriores es la opción con una mejor relación calidad-precio. De hecho este blog que estás leyendo y muchos otros de la blogosfera hispana están hechos con esta tecnología.
De todos modos si que es verdad que hay ciertas técnicas y consejos que son comunes a todos los modelos de negocio y que son los siguientes:
Elige bien el nicho de mercado
Si fallas en esto ya has firmado tu sentencia de muerte. Es lo primero en lo que debes prestar atención, y mucha.
Yo te aconsejo que hagas un buen estudio de mercado y no te metas en lo primero que se te ocurra. Tampoco que vayas a un nicho que te digan que es muy rentable pero del que no sabes nada ni tampoco te gusta.
Debe ser algo que realmente te apasione, porque tener un negocio online es sacrificado y necesitarás de muchas ganas para poder llevarlo a cabo. Olvida las fórmulas mágicas que dicen que serás millonario si haces tal y cual, hay que currar mucho para lograr resultados, pero cuando éstos llegan es la mejor sensación del mundo.
La pregunta es, ¿Cómo elegir un nicho de mercado que sea rentable?
Un nicho es rentable cuando tienes competidores. Si ves que no hay competencia es un nicho muerto, sin expectativas de venta.
Una forma de comprobarlo en con la herramienta gratuita de Google Adwords, el planificador de palabras clave. Ármate de paciencia y ve buscando palabras que sean interesantes para tu futura tienda y fíjate en la columna «competencia».
Hay tres posibles clasificaciones:
- Competencia Alta
- Competencia Media
- Competencia Baja
Cuanto mayor sea el nivel de competencia más anunciantes habrá queriendo llamar la atención cuando alguien busque en Google esa palabra. Si hay competencia hay beneficio.
Otra posibilidad es utilizar la herramienta Semrush.
La clave es tu producto
Tu producto debe ser bueno, bonito y barato, pero lo más importante es que debe resolver un problema de tus clientes al cual no encuentran solución.
Muchas personas piensan que haciendo un producto genial del que son expertos van a conseguir miles de ventas y no es así. Lo único importante es que tu producto solucione un problema real que tienen TUS USUARIOS.
Contenidos que aporten valor
Hoy en día, para tener presencia en Internet hay que escribir. Una muy buena idea es tener un blog en tu tienda online. Un blog en el que hables de tus productos, de los beneficios que aportan o de temas relacionados con ellos.
Deben ser artículos que despierten el interés de tu cliente ideal, de tus futuros clientes. Esto se traduce en lo que se conoce como tráfico de calidad. Personas que están interesadas en tus productos.
De nada valdría escribir sobre fútbol si tienes una tienda online de comida vegetariana, debes escribir para tu cliente ideal y enfocando siempre tu línea editorial hacia posibles ventas.
Una técnica que da muy buenos resultados a la hora de sacar rentabilidad de una tienda online es la de que tu usuario pueda probar el producto parcialmente o por un tiempo limitado de forma gratuita.
Numerosos estudios concluyen que esta técnica incrementa el porcentaje de conversión en un % muy elevado. Si por ejemplo vendes productos digitales puedes optar por ofrecer trials de tu software o una versión Free con parte de las funcionalidades del producto final.
Facilidades en el proceso de compra
No hay cosa que más rabia dé que cuando estás a punto de hacer una venta tu cliente abandone el carrito de compra y no vuelva nunca más.
Esto ocurre en muchísimas ocasiones y es imposible evitarlo al 100%, pero está demostrado que un proceso de compra largo y con muchos pasos influye de manera negativa en las conversiones.
Lo que te recomiendo es que pidas el menor número de datos a rellenar que sea posible e indispensable, que el número de pantallas para la compra sea reducida (lo mejor sería una) y que ofrezcas una buena variedad de métodos de pago.
Las fórmulas de pago más importantes son por orden de importancia:
- Tarjeta de débito o crédito
- Paypal
- Transferencia bancaria
Tests A/B
El último consejo que te doy pero uno de los que te reportará mayor beneficio.
Nunca estés parado ni seas estático. Siempre debes estar probando y cambiando tu tienda online para comprobar qué cambios pueden traerte beneficio.
Las pruebas A/B consisten en cambiar una variable de tu sitio web y compararla con la versión antigua. Luego hay que esperar cierto tiempo para ver si ese cambio repercute en algo positivo y pasado un tiempo prudencial hay que quedarse con la opción que maximice las ganancias.
Ejemplo de tests A/B pueden ser:
- Cambiar el color de la web.
- Comparar el menú de navegación antiguo con uno nuevo más intuitivo.
- Cambio de landing page.
Por último recordarte que tengo previsto sacar en breve mi curso de WordPress con el que podrás crear una tienda online profesional. Si lo deseas puedo recordarte el curso cuando salga a la luz, simplemente haciendo clic en la caja azul que hay arriba.
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