Conocer a tus visitantes es una de las cosas más importantes que hay en el marketing digital. Si lo haces tendrás una gran ventaja y sabrás como adaptarte mejor a ellos. Eso a la larga significará más ventas y una mejor experiencia de usuario.
¿Quieres hacer rentable tu negocio online? Descubre los datos demográficos de Google Analytics.
Índice del artículo
Lo que vas a aprender de Google Analytics
En el post de hoy quiero que te queden claras las opciones que Google Analytics tiene para ti sobre la demografía de tus usuarios.
Son datos que son muy importantes para conocer a tu cliente ideal y como ya sabes este es uno de los puntos más importantes si quieres rentabilizar un sitio web.
Te voy a enseñar a analizar las siguientes características:
- Edad
- Sexo
- Intereses
- Categorías de afinidad
Por ahora son los datos que nos proporciona Google Analytics. No son muchos pero si se trabajan correctamente puedes enfocar tu sitio web hacia donde debes y no ir sin rumbo fijo.
En el pasado Google Analytics era una buena herramienta para conocer de dónde procedían los clics en nuestro sitio web pero ahora va mucho más allá, ahora podemos conocer a las personas que han hecho clic y por lo tanto podemos tener una información increíblemente relevante para nuestro negocio.
Visión general
El primer parámetro interesante es el de visión general, donde se nos muestra la distribución por edades y por sexos de los visitantes de nuestro sitio.
En la parte de arriba te darás cuenta que aparece un mensaje amarillo como de error que dice: «Es posible que se hayan eliminado algunos datos de este informe si se ha aplicado un umbral. »
¿Por qué sucede esto en Google Analytics?
Para proteger la identidad de tus visitantes. Con tanto dato como proporcionan los demográficos de Google Analytics puede llegar a ser posible identificar qué persona real es esa que estás viendo en estadísticas y eso no le gusta a Google.
Pero no es todo, puedes personalizar un poco más esta página de visión general cambiando la métrica de sesiones por:
- Sesiones
- Duración media de la sesión
- Tasa de rebote
- Páginas/Sesión
Este es un ejemplo de mi blog:
Edad
En el submenú edad tienes una descripción mucho más detallada sobre la edad de tus visitantes que en el apartado de visión general. Aquí hay varias cosas muy interesantes.
Por ejemplo, puedes ver la evolución a lo largo de los días de la edad de tus visitas en una sola gráfica, lo que te ayuda a ver si existen tendencias o progresiones en las edades de los lectores.
Cada rango de edad está representado por un color distinto para facilitar de un sólo vistazo ver las estadísticas.
Pero lo mejor de todo es la tabla. En ella puedes ver qué grupo de edades son los más rentables para tu blog, lo puedes observar en la columna de conversiones.
Si previamente has configurado algún objetivo en tu web puedes ver qué número de conversiones y el porcentaje de las mismas para cada rango de edades. Esto está relacionado con tu nicho y con el tipo de web que tienes.
Si lo piensas esto es una información privilegiada para que optimices tu sitio para el rango de edades más rentable. No es lo mismo hacer una web para chavales de 20 años que para adultos de 50.
En mi caso el rango de edad que más se repite es el de 25-34 años. ¿Cuál es el tuyo?
Sexo
Al igual que en la opción edades aquí tienes un desglose detallado de las estadísticas de tu sitio pero en base al sexo de tus visitas. Puedes ver la gráfica al igual que antes con las tendencias en el tiempo, interesante para adelantarte a los cambios que puedan producirse.
Estos datos son muy importantes a la hora de elaborar una buena estrategia de marketing para tu negocio. Si ves que la mayoría de tus ventas las realizan las mujeres parece sensato adaptar más tu sitio al sexo femenino.
Si haces esto lo más probable es que al tener una mejor experiencia de usuario tengas todavía más ventas que antes.
Intereses
Aunque te parezca increíble también nos dice Google Analytics los intereses que tienen nuestros visitantes. Lo hace recopilando información según sus sesiones en Internet, pero es de gran utilidad a pesar de no ser información de nuestro sitio solamente.
Podemos conocer qué es lo que más les gusta y adaptar nuestro sitio en función de ello para poder realizar más ventas o elegir mejor el tipo de anuncios que vamos a mostrar.
Si conocemos los intereses de nuestra audiencia tendremos una gran ventaja, es como jugar al poker teniendo un as en la manga.
Visión General
Aquí puedes ver los intereses de las visitas ordenados de mayor a menor según el porcentaje de usuarios.
Para que veas lo majo que soy te voy a enseñar los intereses de mis visitantes, así puedes comparar con los tuyos:
Como ves los tecnófilos son mis visitantes más abundantes, por ello tengo el blog optimizado para este grupo de usuarios.
Categorías de afinidad
En esta sección puedes ver con más detenimiento en la tabla la adquisición, comportamiento y conversiones de cada grupo de usuarios ordenado por sus intereses.
Otras categorías
Al igual que en apartado anterior ahora puedes la clasificación de tus visitantes en función de otros intereses como deportes, arte, Internet, etc.
Todos estos datos son tan importantes como el uso que les des. Tienen un gran potencial y por ejemplo pueden darte una muy buena información sobre cómo actuar con publicidad como Google Adsense.
En mi caso, en el que mi blog trata sobre marketing digital y mis usuarios son expertos en tecnología, esta forma de monetizar en base a anuncios publicitarios no es la más correcta. Pero puedo seguir utilizando estos datos de muchas formas para mejorar.
Te dejo a continuación un vídeo para que veas de forma interactiva cómo utilizar los datos demográficos de Google Analytics:
Conclusión
Google Analytics es una herramienta indispensable para todo emprendedor que quiere tener presencia en Internet.
Siempre he dicho que la analítica web es la única forma de mejorar los resultados mes a mes, que es de lo que se trata este mundo.
Con los datos demográficos que nos proporciona Google somos capaces de conocer mejor a nuestros visitantes y eso a la larga significa que podremos adaptarnos a sus necesidades, lo que indirectamente supondrá mayores beneficios para nosotros.
No es lo mismo que nuestros lectores sean amas de casa de 40 años y con un gran interés es las cámaras de fotos que adolescentes de 20 años con el objetivo de comparar características de smartphones. Sí, ya se que según la temática de tu web sabes más o menos como on tus lectores, pero si estudias estas estadísticas podrías sorprenderte de lo que encuentres, a mi me ha pasado y no daba crédito.
Ahora me gustaría que me contárais cómo son vuestros visitantes habituales en función de su edad, sexo e intereses.
¡A comentar!
cinefilo says
Buen resumen, pero sería interesante puntualizar varias cosas.
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Debemos tener en cuenta que en estos informes solo representan a un subconjunto de sus usuarios y no a todo su tráfico.
Se echa en falta algún enlace de la ayuda oficial de Google Analytics sobre estos informes.